如今市場(chǎng)上許多線下實(shí)體店開發(fā)了自己的小程序，但是想要開發(fā)出一款優(yōu)秀的實(shí)體店小程序卻并不是一件容易的事情。想做好一個(gè)小程序，重點(diǎn)就在于人也就是抓住目標(biāo)用戶群體的需求，只有讓更多的用戶使用我們的小程序，才能讓實(shí)體店獲取更多的利益。

   接下來八角科技就來跟大家說一下實(shí)體店小程序開發(fā)需要注意的哪些用戶事項(xiàng)。

一、實(shí)體店小程序開發(fā)需要注意的哪些用戶事項(xiàng)？

1、注重用戶體驗(yàn)

   無論一個(gè)店鋪的發(fā)展歷史多么悠久，品牌知名度多么強(qiáng)大，用戶體驗(yàn)度永遠(yuǎn)是店鋪管理者關(guān)注的中心問題，只有給用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓用戶相信自己，才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中活著走下去。小程序開發(fā)亦是如此，想開發(fā)優(yōu)質(zhì)的實(shí)體店小程序就必須把握住用戶體驗(yàn)度，讓用戶感覺小程序使用更方便，體驗(yàn)感更好。

2、貼合用戶市場(chǎng)

   線下實(shí)體店在開發(fā)小程序之前，一定要對(duì)用戶市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查分析，了解目前用戶的實(shí)際問題和需求，根據(jù)用戶需求來制作相應(yīng)小程序服務(wù)，因?yàn)橹挥羞@樣，開發(fā)出來的小程序才能更好的契合實(shí)際，符合發(fā)展的要求，才能更好被用戶所接受。

3、覆蓋用戶群體

   線下實(shí)體店在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，都會(huì)有自己的使用群體，所以說實(shí)體店商家在開發(fā)小程序的過程中，要綜合考慮好各方面的因素，盡量可以開發(fā)出一個(gè)覆蓋用戶群體的實(shí)體店小程序。

八角科技認(rèn)為，店鋪在開發(fā)實(shí)體店小程序時(shí)要考慮好這些問題，以用戶為中心，找準(zhǔn)目標(biāo)用戶群體，抓住客戶需求，才能讓實(shí)體店小程序制作起來更輕松也更加優(yōu)質(zhì)。

二、商城微信小程序制作完成后，該如何運(yùn)營(yíng)？

   商城小程序是商家在微信的基礎(chǔ)上搭建的電子商務(wù)平臺(tái)，對(duì)商家的幫助很大，但是很多商家在開通制作完商城小程序后就不知道怎么去運(yùn)營(yíng)了！其實(shí)這是一個(gè)很常見的現(xiàn)象，商家在商城小程序開通之前就存在商城小程序如何開通的問題；開通后又會(huì)產(chǎn)生商城小程序下一步怎么做？

   1、商城小程序制作完成之后有一個(gè)重點(diǎn)需要注意：如何與消費(fèi)者溝通？商家之所以開通商城小程序，其目的就是因?yàn)樯坛切〕绦虻囊苿?dòng)便捷性，能夠隨時(shí)隨地對(duì)商城小程序進(jìn)行管理，查看訂單，并且與消費(fèi)者在線溝通，了解消費(fèi)者的需求，怎么跟消費(fèi)者之間進(jìn)行良好的溝通互動(dòng)，是商城小程序運(yùn)營(yíng)工作中的一個(gè)重要點(diǎn)。

   但是商家與消費(fèi)者溝通并不是讓消費(fèi)者主動(dòng)，而是商家花一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間去一些平臺(tái)多學(xué)習(xí)、交流，學(xué)習(xí)相關(guān)的溝通經(jīng)驗(yàn)，在無形之中加深了對(duì)消費(fèi)者的了解。

   2、商家建好商城小程序之后不能只顧埋頭裝修，還可以花點(diǎn)時(shí)間逛逛其他商城小程序，學(xué)習(xí)他人的商城小程序是怎么做的，與自己的商城小程序?qū)Ρ?，看看自己的商城小程序系統(tǒng)有什么優(yōu)點(diǎn)或者缺點(diǎn)，思考為什么別人的商城小程序運(yùn)營(yíng)效果那么好，借鑒對(duì)方優(yōu)秀的方式，可以改進(jìn)加入自己的創(chuàng)意應(yīng)用在商城小程序中是最好的。

   3、商城小程序并不是一成不變的，需要定時(shí)的更新，這個(gè)更新不僅僅是營(yíng)銷活動(dòng)的更新，還包括商品的更新。如果消費(fèi)者隔三差五的瀏覽你的商城小程序，可是你的商城小程序來來去去就是那樣的內(nèi)容，沒有多大的變化，長(zhǎng)此以往，消費(fèi)者會(huì)對(duì)商城失去好奇心，幾乎放棄該商場(chǎng)。

   只有商城小程序的內(nèi)容及時(shí)更新才能保證商城的活躍度以及吸引更多的回頭客。另外，商家除了定時(shí)更新發(fā)布商品內(nèi)容，還可以更新一下最新的咨詢，或者是一些對(duì)消費(fèi)者有價(jià)值的內(nèi)容，以及一些幽默的段子等。

   4、商家開通商城小程序的前期幾乎是沒有消費(fèi)者光顧的，因?yàn)闆]有知名度，需要商家主動(dòng)出擊，做好宣傳推廣的工作，提升商城小程序的知名度，增加人氣。根據(jù)市場(chǎng)從大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者會(huì)集中在哪些地方，采用一些有效的推廣方式吸引消費(fèi)者，或是舉行一些營(yíng)銷活動(dòng)提升人氣、粉絲數(shù)。